ফিঙের যেকোনো সেবা নেবার জন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট লাগবে। শপিং কার্টে পণ্য যোগ করতে কোন অ্যাকাউন্ট লাগবে না তবে অর্ডার কনফার্ম করার জন্য অ্যাকাউন্ট লাগবে

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার মোবাইল ফোন ভেরিফাই করার জন্য নম্বরে একটি কোড পাঠানো হবে।

ফিঙে গ্রাহকের অর্ডার কনফার্ম করে তাকে ইনভয়েস পাঠিয়ে দেবে।

সাধারণত ঢাকার ভেতরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ও ঢাকার বাহিরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে। তবে কুরিয়ার সার্ভিসের কারনে এই সময় কম-বেশি হতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস্‌ থেকে ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন অথবা আমাদের ফোন করে জানালে আমরা অ্যাড্রেস ঠিক করে দিতে পারব। তবে অর্ডার আমরা কুরিয়ারকে পাঠিয়ে দেওয়ার পরে আমাদের পক্ষে কিছু করা সম্ভব না।

অর্ডার করা পণ্য যদি স্টকে না থাকে, তাহলে অর্ডার দেয়া যাবে না।

ফিঙে শুধুমাত্র কুরিয়ারের মাধ্যমে শিপিং করে। শিপিঙের ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড বা এক্সপ্রেস সার্ভিস নেয়া যাবে। স্ট্যান্ডার্ড শিপিং সাধারণত ঢাকার ভেতরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ও ঢাকার বাহিরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে। এক্সপ্রেস শিপিং ঢাকার ভেতরে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য গ্রাহকের হাতে পৌঁছে দেবে। এক্সপ্রেস শিপিং শুধু ঢাকার ভেতরে প্রযোজ্য ও অর্ডার সকাল ১০:৩০ (সাড়ে দশটার) মধ্যে দিতে হবে।

পেমেন্টের জন্য আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি ও বিকাশ ব্যবহার করি।

আমরা স্ট্যান্ডার্ড ও এক্সপ্রেস প্যাকেজিং করে থাকি। স্ট্যান্ডার্ড প্যাকেজিং ফ্রী ও গ্রাহকের কোন খরচ দিতে হবে না। এক্সপ্রেস প্যাকেজিং পণ্যর ওপর নির্ভর করে ১৫ টাকা থেকে ৪০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে।

ফিঙে সারা বাংলাদেশে যেখানে কুরিয়ার যাওয়া সম্ভব সেখানেই শিপিং করতে পারবে।

সম্ভব, সেক্ষেত্রে আপনার অর্ডার সকাল ১০:৩০ (সাড়ে দশটার) মধ্যে দিতে হবে ও এক্সপ্রেস শিপিং ব্যবহার করতে হবে।